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產(chǎn)品服務(wù)指南

一、用戶(hù)三包須知：
雙嶷山牌產(chǎn)品實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負責三包的原則，為便你購買(mǎi)的產(chǎn)品在三包期間發(fā)生的質(zhì)量故障得到及時(shí)排除和修理，請你及時(shí)與銷(xiāo)售者或就近三包維修點(diǎn)辦好三包登記等手續。
1、三包登記
請你在購機時(shí)即與經(jīng)銷(xiāo)辦理銷(xiāo)售（保修）卡，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，持本人有效證件，購機發(fā)票和保修卡，聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修登記存檔，本公司經(jīng)銷(xiāo)商和三包維修點(diǎn)一定給以?xún)?yōu)良滿(mǎn)意服務(wù)。
2、三包期：
（1）從產(chǎn)品出售給用戶(hù)之日起（以產(chǎn)品出售日期為準）普通車(chē)、柴油機、后橋、三包期為半年，其它件三包期為三個(gè)月，車(chē)架實(shí)行終身保修。防爆三輪、礦用車(chē)三包期為三個(gè)月。
（2）三包原則：是能修則修，修理后確保達到產(chǎn)品使用要求。
3、免除三包責任的規定：
對下列情況不負責三包
（1）因使用、維護、保養不當，造成的早期磨損和故障；
（2）保修卡的產(chǎn)品規格型號與要求三包的產(chǎn)品規格型號不符，或者涂改的。
（3）噴油柒器偶件、柱塞偶件、出油閥偶件、主軸瓦、連桿瓦、氣缸蓋墊片、三濾芯、活塞環(huán)、軸承、電器類(lèi)、橡膠類(lèi)、塑料類(lèi)、玻璃類(lèi)、在用戶(hù)購機試點(diǎn)運轉正常后，使用中發(fā)生磨損或損壞的。
二、服務(wù)受理部門(mén)
（1）雙嶷山牌 品經(jīng)銷(xiāo)商
（2）就近三包維修點(diǎn)
（3）山西卓里集團有限公司銷(xiāo)售公司，售后服務(wù)中心
聯(lián)系電話(huà)：0359—4169168（4169333）
傳真：0359—4169574
郵編：044105
三、服務(wù)質(zhì)量監督及投訴部門(mén)
山西卓里集團有限公司銷(xiāo)售公司
聯(lián)系電話(huà)：0359—4169168
四、配件郵購供應部門(mén)
你需要買(mǎi)雙嶷山牌產(chǎn)品零配件時(shí)，請與當地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，如解決者困難時(shí)，可直接與我公司聯(lián)系。
聯(lián)系部門(mén)：山西卓里集團配件公司
聯(lián)系電話(huà)：0359—4169573
聯(lián)系地址：山西省臨猗縣卓里鎮北郊